中華泰康會隱私權條款
一、引言
本隱私權條款適用於中華泰康會（香港）有限公司（以下簡稱「本公司」）為您提供的所有服務，旨在保護您的個人資訊安全，確保您了解資訊的收集、使用、儲存、分享及保護方式。您使用本公司服務即表示您同意本隱私權條款。
二、資訊收集
當您註冊成為本公司會員、參與活動、諮詢服務、預約養老設施或進行線上購物等互動行為時，我們可能會收集您的姓名、性別、出生日期、身分證號碼或護照號碼（用於身分驗證及服務適配）、聯絡方式（電話、電子郵件、地址）、健康資訊（如身體檢查報告、病史，僅在您授權且與養老、健康服務相關時收集）、消費記錄等資訊。
我們也會收集您使用本公司網站、行動應用程式（APP）時的裝置訊息，包括但不限於裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼、IP 位址，以優化服務、保障安全及提供個人化體驗。
三、資訊使用
提供服務：使用您的個人資訊為您提供您所要求的養老、保健、健康膳食等服務，包括預訂養老公寓、安排健康諮詢、配送商品等，確保服務流程順暢。
個人化推薦：依據您的健康狀況、消費習慣、興趣偏好，為您推薦適合的養老方案、養生產品、健康活動，提升您的體驗。
溝通聯繫：透過您提供的聯絡方式，就服務更新、優惠活動、重要通知等與您溝通，您可隨時選擇取消訂閱此類通訊。
資料分析：彙總、分析使用者資訊以了解使用者需求趨勢，改善服務質量，開發新的服務產品，但分析結果以匿名形式呈現，不涉及個人識別。
四、資訊存儲
本公司將您的個人資訊儲存在位於香港的安全伺服器中，採用業界標準的加密技術，確保資料在儲存期間的保密性、完整性。
我們會根據法律規定及業務需要，合理確定存儲期限，對於超過存儲期限的信息，將予以安全刪除或匿名化處理。
五、資訊共享
內部共享：在本公司內部，因業務流程需要，涉及養老服務、健康管理、銷售等部門之間可能共享您的信息，但僅限於實現服務目的所需，且各部門需遵循嚴格保密規定。
外部分享：获得您的授权同意后，我們可能與合作夥伴分享訊息，如專業醫療機構（用於健康協同管理，確保醫療服務無縫對接）、物流配送公司（完成商品配送任務）、第三方服務提供者（如軟體維護、數據分析公司，助我們優化服務）。但合作夥伴僅能在授權範圍內使用訊息，並承擔保密責任。
徵得授權同意的例外
請您理解，根據法律法規及相關國家標準，以下情形中，我們收集和使用您的用戶信息無需徵得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的您的用戶信息是您自行向社會公衆公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的用戶信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求籤訂或履行合同所必需的；
8、用於維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置軟件及相關服務的故障；
9、 個人信息控制者爲新聞單位且其在開展合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。
11、法律法規規定的其他情形。
六、資訊保護
本公司採取多層次安全防護措施，包括防火牆、入侵偵測系統、加密傳輸協定等，抵禦外部網路攻擊，防止資訊外洩、竄改、遺失。
定期對員工進行資訊安全培訓，強化保密意識，確保員工在處理使用者資訊時嚴格遵守規程。
七、用戶權利
存取權：您有權隨時存取本公司儲存的您的個人資訊，以了解資訊內容、來源、使用情況，我們將在合理時間內回應您的要求。
更正權：若發現您的資料有誤，您有權要求我們及時更正，確保資訊準確性。
刪除權：在符合法律規定的條件下，如您不再使用本公司服務或撤回同意，您可以要求刪除您的個人信息，我們將按程序處理。
限制處理權：在特定情況下，您有權要求限制對您資訊的處理，待相關問題解決後再恢復處理。
八、未成年人資訊保護
本公司服務主要針對成年人，特別是中老年族群。若涉及收集未成年人信息，需事先獲得其法定監護人的書面同意，並嚴格按照本隱私權條款保護未成年人資訊安全。
九、條款變更
本公司保留依據法律、業務發展、技術變革等因素適時修改本隱私權條款的權利。如條款有重大變更，我們將事先透過網站公告、APP 推播、電子郵件等方式通知您，您有權選擇繼續使用服務或終止服務，若繼續使用則視為您同意新條款。
十、爭議解決
如您與本公司就本隱私權條款或個人資訊處理產生爭議，雙方應先友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向香港特別行政區有管轄權的法院提起訴訟。
十一、聯絡我們
若您對本隱私權條款有任何疑問、意見或建議，歡迎隨時透過以下方式與我們聯絡：
電話： (+852) 23523331
電子郵件： privacy@zhtkh.com
地址： 九龍旺角彌敦道6 0 1 號創興廣場十九樓整層
我们设立了用户信息保护专职部门，您可以通过以上方式与相关人员联系，一般情况下，我们将在三十天内回复。
本隱私權條款自發布日起生效，感謝您對中華泰康會的信任與支持，我們將竭誠守護您的隱私。